Politica de Rezervare și Anulare (Oferta)

Ultima actualizare: August 2026

1. Rezervarea și Plata

Rezervările pot fi efectuate direct pe site-ul nostru, telefonic sau prin parteneri (ex. agenții, sisteme B2B). O rezervare este considerată confirmată doar după efectuarea plății, conform tipului de tarif ales (avans sau plată integrală).

Plățile online sunt procesate în siguranță de partenerul nostru Netopia Payments. Puteți achita cu cardul bancar.

2. Check-in și Check-out

Check-in (Cazare): Începând cu ora 15:00.
Check-out (Decazare): Până la ora 11:00.

Opțiunile de Late Check-out sau Early Check-in sunt supuse disponibilității și pot implica costuri suplimentare, care vor fi comunicate de recepție la momentul solicitării.

3. Politica de Anulare (Refund Policy)

Hotelul oferă diferite tipuri de pachete și tarife, fiecare cu propria politică de anulare:

Tarife Flexibile: Anularea se poate face gratuit cu până la 7 zile înainte de data de check-in. Dacă anularea are loc mai târziu, hotelul va reține echivalentul primei nopți de cazare (sau 30% din valoarea pachetului, în funcție de ofertă).
Tarife Nerambursabile (Non-Refundable): La aceste pachete se aplică o reducere suplimentară. Plata se face integral la momentul rezervării, iar în caz de anulare, neprezentare (no-show) sau modificare, suma achitată nu se restituie.

4. Politica privind Copiii și Paturile Suplimentare

Copiii de toate vârstele sunt bineveniți. Pentru informații detaliate privind costurile paturilor suplimentare sau ale meselor (Mic Dejun, All Inclusive) pentru copii, vă rugăm să verificați detaliile din momentul rezervării sau să contactați recepția.

5. Animale de companie

Vă rugăm să contactați hotelul în prealabil pentru a verifica politica curentă privind acceptarea animalelor de companie. Pot exista restricții și taxe suplimentare (Pet Fee).